Wie uns aktuell bekannt wurde, hat HP auf einige Laserdrucker eine neues Firmware-Update aufgespielt, welches die Funktion von Drittanbieter-Tonern beeinträchtigt.
Betroffen sind folgende Modelle:
HP Color LaserJet Pro M254 (Toner HP 203X - CF540X, CF541X, CF543X, CF542X)
HP Color LaserJet Pro MFP M280/281 (Toner HP 203X - CF540X, CF541X, CF543X, CF542X)
HP Color LaserJet Pro MFP M180/181 (Toner HP 205A - CF530A, CF531A, CF533A, CF532A)
Nach unseren Informationen sind bislang nur Drucker betroffen, die über W-LAN mit dem Internet verbunden sind und bei denen die "automatischen Updates" aktiviert sind. Nach der Installation des Firmware-Updates (Version 20201021), funktionieren Drittanbieter-Toner möglicherweise nicht mehr.
Sollte bei Ihnen nach einem Tonerwechsel die Meldung "Materialproblem“ erscheinen, wenden Sie sich bitte an uns. Unsere Lieferanten arbeiten mit Hochdruck an einer kurzfristigen Lösung. Wir tauschen bei uns gekaufte Tonerkartuschen natürlich kostenlos aus.